FAQ Extrawheel- najczęściej zadawane pytania

FAQ — najczęściej zadawane pytania

JĘZYK
W jakim języku mogę z wami korespondować ?

ZAKUP I WYSYŁKA
Jak kupić Extrawheel’a ?
Jak określić rodzaj gwintu w nakrętkach ?
Jak i kiedy dociera do mnie przesyłka ?
Jaka jest cena dostawy ?
Czy przesyłka jest ubezpieczona ?
Czy mogę osobno kupić widelec-zaczep ?
Czy przyczepka wysyłana jest w stanie gotowym do jazdy ?

KOŁO
Jakiej jakości koła fabrycznie montowane są do przyczepki ?
Jak dobrać rozmiar koła ?
Czy dla różnych wielkości koła dostępne są modele o różnych rozmiarach ?
Jak szerokie opony mieszczą się w ramie przyczepki a jakie w widelcu ?
Ile waży koło z kompletu. Ile przyczepka bez koła ?

WORKI TRANSPOROWE
Jak wybrać rozmiar worków ?
Czy wodoszczelność worków zmienia się z upływem czasu ?

WYBÓR SAKW
Jaki model sakw wybrać ?

EKSPLOATACJA
Czy Extrawheel’a można zaczepić do każdego roweru ?
Czy można zaczepiać przyczepkę do kilku rowerów ?
Czy obciążona przyczepka nie wywróci stojącego roweru ?
Jakie części zapasowe dobrze jest zabrać w dłuższą podróż ?
Co może się zepsuć podczas wyprawy ?
Czy istnieje prędkość holowania przyczepki jakiej nie należy przekraczać ?
Czy przyczepkę można obciążać tylko z jednej strony. Do jakiej wagi ?
Jak zamontować przyczepkę do roweru z przerzutką wewnętrzną ?
Czy łożyska są wymienne ?
Czy przyczepka nadaje się do jazdy w terenie ?
Jakie jest dopuszczalne obciążenie przyczepki i jej pojemność ?

GWARANCJA
Gdzie jest produkowana przyczepka ?
Czy Extrawheel udziela gwarancji na przyczepkę ?

JĘZYK

W jakim języku mogę z wami korespondować ?
Bardzo prosimy o kontakt w języku polskim.

ZAKUP I WYSYŁKA

Jak kupić Extrawheel’a ?
Zakupu można dokonać w naszym sklepie internetowym lub u dystrybutorów Oferujemy dwa sposoby płatności:
- On line, za pomocą kart kredytowych lub przelewu bankowego. Wybranie tej opcji znacznie przyspiesza nadanie przesyłki. Prowizję za płatność pokrywa Extrawheel
- Przelew standardowy. W tej opcji transfer pieniędzy zajmuje około 6 dni w transakcjach międzynarodowych. O okres ten wydłuża się czas oczekiwania na nadanie przesyłki liczony od daty otrzymania wpłaty. Prowizję za płatność pokrywa Kupujący.

Jak określić rodzaj gwintu w nakrętkach ?
Najlepiej sprawdzić gwint w serwisie rowerowym - pomiary wykonane domowym sposobem mogą być kłopotliwe. Niestety nie wystarczy tu podanie rodzaju piasty czy marki roweru.

Jak i kiedy dociera do mnieprzesyłka ?
Przesyłkę zamówioną w naszym sklepie online dostarczamy bezposrednio ”do drzwi” w paczkach o wymiarach 93 x 75 x 15 cm kurierem:
- UPS (2-5 dni) na terenie Unii Europejskiej
- POCZTEX EMS (Poczta Polska - ekspres, 3-7 dni w zależności od kraju docelowego) poza Unię Europejską

Jaka jest cena dostawy ?
Wybranie kraju dostawy w naszym sklepie online powoduje automatyczne naliczenie ceny transportu. Przy jednorazowych zamówieniach więcej niż jednej przyczepki, koszt transportu każdej następnej wynosi 50% kwoty podstawowej.

Czy przesyłka jest ubezpieczona ?
Tak. Jeżeli przesyłka nie dotrze, wysyłamy następną na koszt firmy Extrawheel.

Czy mogę osobno kupić widelec-zaczep ?
Nie prowadzimy osobnej sprzedaży zaczepów, jednak w szczególnych przypadkach służymy pomocą -

Czy przyczepka wysyłana jest w stanie gotowym do jazdy ?
Tak - jedyną niezbędną czynnością jest ustawienie regulacji i zapięcie przyczepki do roweru
(zobacz film)

KOŁO

Jakiej jakości koła fabrycznie montowane są do przyczepki ?
Montujemy koła przednie (szerokość na nakrętkach piasty 100 mm) kompletne (z dętką i oponą)
firmy ItalBike.
28” – podwójna obręcz aluminiowa, opona 42-622(700x40C) T2/V66, piasta aluminiowa
27” - pojedyncza obręcz aluminiowa, opona 32-630(27x1,25”) IA-2302-3, piasta aluminiowa
26” - pojedyncza obręcz aluminiowa, opona 47-559(26x1.75x2) T2/V66, piasta aluminiowa

Jak dobrać rozmiar koła ?
1. Koło o rozmiarze identycznym z posiadanym w rowerze to rozwiązanie wybierane najczęściej. Poza tym że wygląda to zgrabnie, zyskujemy zapasowe części lub całe przednie koło roweru na wypadek awarii. Przyczepkę można pozostawić jadąc po pomoc a w wielu przypadkach zabrać ze sobą holując na kole uszkodzonym (jest dużo mniej obciążona niż rower) lub nawet przewiesić przez plecy za pomocą regulowanego pasa.
2. Zestaw: rower(małe koło) - przyczepka(duże koło) wybierany jest gdy od posiadania zapasu ważniejsze jest łatwe poruszanie się po gruncie gładkim, jak asfalt.
3. Zestaw: rower(duże koło) - przyczepka(małe koło) wybierany jest gdy od posiadania zapasu ważniejsze jest łatwe poruszanie się po gruncie nierównym lub miękkim.

Przy rowerach o kołach bardzo małych, np. 20 cali lepiej prezentuje się przyczepka z kołem 26”

Czy dla różnych wielkości koła dostępne są modele o różnych rozmiarach ?
Extrawheel dostępny jest w jednym, uniwersalnym rozmiarze ramy - zmienia się w nim jedynie rozmiar koła. Wynikające stąd różnica wysokości zawieszenia ładunku jest niewielka - rzędu 3 cm

Oprócz typowych rozmiarów kół, do jakich przystosowany jest Extrawheel (20’’,26”,27”,28”) przewidujemy w 2009 roku modyfikację widelca i ramy dla rowerów z kołami 29”

,,Rowery do zadań specjalnych typu Pagsley wymagają szerszego widelca który możemy wykonać na zamówienie bez dodatkowych kosztów – wystarczy w sklepie internetowym w uwagach napisać ,,Pagsley” – czas realizacji zamówienia wynosi około dwóch tygodni. Niestety koło w przyczepce będzie nadal standardowe. Konstrukcja przyczepki przewidziana dla tych kół przewidywana jest również pod koniec roku 2009.

Jak szerokie opony mieszczą się w ramie przyczepki a jakie w widelcu ?
Jeżeli koło przyczepki wycentrowane jest prawidłowo szerokość opony może być niewiele mniejsza niż 6,0 cm (szerokość wolnej przestrzeni w ramie). W przypadku tylnego koła roweru maksymalna szerokość opony to dla koła: 70mm.

Ile waży koło z kompletu. Ile przyczepka bez koła ?
Około 1,7 kg.
Przyczepka bez koła (z zaczepem-widelcem) około 3,1 kg (Clasic), 2,1 kg (Voyager)

WORKI TRANSPORTOWE

Jak wybrać rozmiar worków ?
Uniwersalnym rozwiązaniem jest wybór worków 60 litrowych - średnica 35 cm, wysokość przed zrolowaniem 90 cm. Dla osób preferujących zmnieszenie ciężaru i większy komfort jazdy, lepszym rozwiązaniem jest wybór worków 40 litrowych - średnica 30 cm, wysokość przed zrolowaniem 75 cm. Zobacz proporcje. Pojemność dla obu modeli liczona jest po dwukrotnym zrolowaniu.

Czy wodoszczelność worków zmienia się z upływem czasu ?
Czas nie szkodzi workom. Są pokryte litym tworzywem i całkowitą wodoszczelność mogą stracić wyłącznie na skutek przebicia lub mocnego przetarcia.

WYBÓR SAKW

Oryginalna Cordura przetrwa nawet przeprawę przez tropikalną dżunglę. Zaawansowana, wodoodporna konstrukcja z rolowanym zamknięciem komory, ochroni zawartość sakw przed monsunowymi deszczami. Funkcjonalny kształt i imponująca pojemność pozwoli spakować się na ekspedycję dookoła świata! Expert to kolekcja modułowa - dzięki odpinanym klapom i kieszeniom, każdy dostosuje sakwy do swoich potrzeb i do drogi po której zmierza. Niełamliwe usztywnienia i klamry oraz solidny system nośny sprawdziły się podczas najbardziej szalonych wypraw...

Dry są stworzone do użytku tam, gdzie woda jest dominującym żywiołem. Niestraszne im ulewy, ani przeprawy przez rwące potoki. Obustronnie powlekany materiał Securo 680 nie tylko nie przepuszcza wody, ale jej w ogóle nie absorbuje! Panele sakwy są zgrzewane, dzięki czemu nie ma problemu z przeciekaniem na szwach, bo ich po prostu nie ma. Dodatkowe atuty serii Dry to atrakcyjna cena, niska waga i bardzo duża pojemność.

EKSPLOATACJA

Czy Extrawheel’a można zaczepić do każdego roweru ?
Nie udało nam się jeszcze znaleźć roweru do którego nie byłoby możliwe zaczepienie naszej przyczepki. Sposób zaczepiania opisany jest w instrukcji obsługi

Oprócz typowych rozmiarów kół, do jakich przystosowany jest Extrawheel (20’’,26”,27”,28”) przewidujemy w 2009 roku modyfikację widelca i ramy dla rowerów z kołami 29”

Czy można zaczepiać przyczepkę do kilku rowerów ?
Tak. Wygodnie będzie powiększyć zamówienie o dodatkowe szybkozamykacze lub komplety nakrętek.

Czy obciążona przyczepka nie wywróci stojącego roweru ?
Nie, jeżeli ustawimy zestaw w pozycji względnej równowagi. Zwykle wystarcza oparcie samej przyczepki lub siodełka roweru o słup albo drzewo. Rower można także oprzeć na typowej podpórce (konieczne jest ustawienie przyczepki pod właściwym kątem.)

Jakie części zapasowe dobrze jest zabrać w dłuższą podróż ?
Szybkozamykacz. Może pęknąć czasem, jak się to zdarza w rowerze.

Co może się zepsuć podczas wyprawy ?
Należy szczególnie zadbać o kuliste przeguby na szybkozamykaczu oraz dyszlu przyczepki. Piasek który może tam się dostać spowoduje nieodwracalne uszkodzenia (zatarcie przegubów). Oczyszczanie tych elementów z piasku jest podstawą higieny Extrawhel’a.

Czy istnieje prędkość holowania przyczepki jakiej nie należy przekraczać ?
Z przyczepką Extrawheel można poruszac się bardzo szybko. Należy jednak pamiętać, że bezpieczna predkość to ta, która nie będzie przyczyną wypadku. Podobnie jak w przypadku poruszania się samym rowerem musi zostać określona przez samego cyklistę z pełną świadomością warunków zewnętrznych, własnych możliwości, ograniczeń sprzętu oraz faktu, że holuje ładunek.

Prędkość dopuszczalna przez Extrawheel podczas zjazdu z góry z ładunkiem to max. 40 km na godz. Przy jeździe po prostym odcinku nie ma ograniczeń.

Czy przyczepkę można obciążać tylko z jednej strony. Do jakiej wagi?
Można umieścić z jednej strony nawet cały limit - 30 kg. Zauważalne jednak będzie pogorszenie komfortu jazdy, szczególnie w terenie.

Jak zamontować przyczepkę do roweru z przerzutką wewnętrzną?
Rowery przy których nie można mocować tylnego koła za pomocą szybkozamykacza lub zwykłych nakrętek (niektóre piasty wielobiegowe) przystosowuje się do współpracy z przyczepką przez umieszczenie przegubowych nakrętek obok osi. Nakrętki z gwintem M5 - te same co przy szybkozamykaczu - mocuje się do ramy roweru w miejscu przewidzianym do przykręcania bagażnika. Przykręcenie nakrętek poprzez jego wsporniki korzystnie wpływa na sztywność takiego mocowania. Zobacz film.

Czy łożyska są wymienne?
Samosmarujące pierścienie łożysk zaczepu-widelca są do niego wtłaczane na prasie. Można je wybić i zastąpić nowymi, wyniki testów dowiodły jednak że ich trwałość wyklucza przy normalnej eksploatacji potrzebę takiej wymiany.

Czy przyczepka nadaje się do jazdy w terenie ?
Nie znamy przyczepki do roweru lepiej do tego przystosowanej - zobacz film.

Jakie jest dopuszczalne obciążenie przyczepki i jej pojemność ?
30 kg. Co do pojemności, nasze worki mieszczą łącznie do 120 litrów, jednak przy lekkim ładunku na przyczepkę nałożyć można znacznie więcej.

GWARANCJA

Gdzie jest produkowana przyczepka ?
Extrawheel produkowany jest w Unii Europejskiej, w Polsce.

Czy Extrawheel udziela gwarancji na przyczepkę ?
Extrawheel udziela gwarancji na na wszystkie elementy przyczepki na okres 12 miesięcy od daty zakupu.
Gwarancja nie obejmuje usterek spowodowanych eksploatacją niezgodną z instrukcją użytkowania, wynikających z samodzielnej przeróbki oraz naturalnego zużycia dętek i opon. Realizacja reklamacji następuje do 14 dni od daty otrzymania przesyłki z uszkodzonym elementem. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności wyrobu z ofertą handlową. Adres zgłaszania reklamacji: