|
FAQ
SPROG
HVILKET SPROG ønsker I brev/mail på?
INDKØB OG FORSENDELSE
Hvordan kan jeg købe Extrawheel ?
Hvordan bestemmes gevindtype af motrikker ?
Hvordan og hvornår får jeg forsendelsen?
Hvad er leveringspris ?
Er forsendelsen forsikret?
Kan jeg købe gaffel-kobling separat ?
Sendes anhangeren fardig til cykling?
HJULET
Er hjulet i anhængerens pris?
Kan jeg kobe angangeren uden hjulet?
Af hvilken kvalitet er hjul
som monteres til anhængeren ?
Hvordan vælger jeg det rette
størrelse hjul?
Er for forskellige hjulstørrelser tilgængelige modeller
af forskellige størrelser ?
Hvor bredde er dæk der rummer i anhængerens ramme og hvilke rummer på gaflen ?
Hvor meget vejer hjulet fra sættet. Hvor meget vejer anhængeren uden hjulet?
TRANSPORTSÆKKE
Hvordan valger jeg den rette storrelse transportsakke?
Forandrer sakkens vandtathed sig med tidsforlob ?
UDNYTTELSE
Kan Extrawheel pakobles til enhver cykel ?
Kan anhængeren påkobles til
et par cykler ?
Skal en belastet anhænger ikke
vælter en cykel stående på grunden?
Hvilke reservedele skal man tage med på en længere rejse
?
Findes der en hastighed når man
cykler med anhængeren som kan ikke overskrides ?
Kan anhangeren belastes kun pa den ene side. Op til hvilken vagt?
Hvordan monteres anhængeren
til cyklen med invendig gear?
Er lejer udskiftelige?
Er anhængeren
egnet til kørsel ud på terrænet?
Hvor stor er anhængerens tilladt
belastning og dens kapacitet ?
Af hvilke materialer produceres anhængeren?
Er nettet uholdende nok ?
GARANTI
Hvor produceres anhængeren?
Giver Extrawheel garanti på anhængeren ?
SPROG
HVILKET SPROG ønsker I brev/mail på?
Vi beder om kontakten på engelsk.
INDKØB OG FORSENDELSE
Hvordan kan jeg købe Extrawheel ?
Man kan købe i vores internetbutik eller
hos leverandører
Vi
tilbyder to betaligsmåder:
- On line, ved hjælp af kreditkort eller
bankoverførsel. Valg af denne option fremskynder væsentligt indleveringen af forsendelse. Kommissionen dækkes af Extrawheel,
- En
standard overførsel. Ved det valg tager pengetransfer circa 6 dage for
de internationale transaktioner. Ventetid på indleveringen af forsendelse som regnes fra dato af modtagelse af
betaling bliver længere med den periode. Kommissionen
dækkes af Køberen.
Hvordan bestemmes gevindtype af møtrikker ?
Det er bedst at efterse gevindet i cykelservice - målinger som
laves hjemme kan være vanskelige. Desværre er
det ikke nok at opgive slags af et hjulnav eller cyklens mærke.
Hvordan og hvornår får jeg forsendelsen?
Forsendelsen som blev bestilt i vores online butik leveres direkte ”til døren” i pakker af dimensioner 93 x 75 x 15 cm med kurer:
- UPS (2-5 dage)
inden i Den Europæiske
Union
- POCZTEX
EMS (Polsk
Post - ekspres, 3-7 dage afhængig af leveringsland) uden for
Den Europæiske
Union
Hvad er leveringspris ?
Valget af leveringsland i vores online butik forårsager en
automatisk beregning af transportpris. Ved engangsbestilling flere end
en anhænger, transportomkostning
af enhver næste anhænger udgør 50% grundbeløb.
Er forsendelsen forsikret?
Ja.
Hvis forsendelsen når ikke
frem, sender vi den næste på Extrawheels
regning.
Kan jeg købe gaffel-kobling separat ?
Vi
driver ikke separat salg af koblinger, men i særlige tilfælde tilbyder
vi hjælp -
Sendes anhængeren færdig til cykling ?
Ja – den eneste nødvendig
handling er at indstille regulering og påkoble anhængeren
til cyklen (se filmen)
HJULET
Er hjulet i anhængerens pris ?
Ja. Hjulets størrelse
kan vælges ved
indkøb i online
butik.
Kan jeg købe
angængeren uden hjulet ?
Vi sælger
IKKE anhængeren uden
hjulet.
Måde på hvilken
hjulet eventuelt udskiftes vises i brugervejledning.
Af hvilken kvalitet er hjul
som monteres til anhængeren ?
Vi monterer forhjulet (bredde på navets møtrikker 100 mm) komplet (med en
slange og et dæk) af ItalBike.
28” – en dobbelt aluminium fælg, dæk 42-622(700x40C) T2/V66, et
aluminium bagnav
27” – en enkelt aluminium fælg, dæk 32-630(27x1,25”) IA-2302-3, et
aluminium bagnav
26” – en enkelt aluminium fælg, dæk 47-559(26x1.75x2) T2/V66, et aluminium bagnav
Hvordan vælger jeg det rette
størrelse hjul?
1. Hjulet af størrelse
identisk med det i cyklen er den mest valgte løsning. Det ser velskabt ud og
vi tjener reservedele eller det hele forhjul i tilfalde af skaden. Anhængeren
kan efterlades når man kører efter hjælp og i mange tilfælder kan man tage den med ved at
slæbe på det ødelagte (anhængeren er mindre belastet end cyklen) eller bære den
på ryggen ved hjælp af et bælte der kan reguleres.
2. Sæt: cyklen(et lille hjul)
– anhængeren
(et stort hjul) vælges
når det
er vigtigere at bevæge sig let på en
jævn grund, som asfalt end at have forrådet.
3. Sæt: cyklen(et stort hjul) – anhængeren (et
lille hjul) vælges når det er vigtigere at bevæge sig
let på en ujævn eller
blød grund end
at have forrådet.
4. Ved cykler af meget små hjul, f.eks.
20 tommer ser anhængeren med hjulet 26” bedre ud.
Er for forskellige hjulstørrelser tilgængelige modeller
af forskellige størrelser ?
Extrawheel er tilgængelig i en, universel rammestørrelse – der ændres kun hjulets størrelse. Forskel i højde af last der stammer fra
den ene størrelsen er meget lille, ca.
3 cm.
Hvor bredde er dæk der rummer i anhængerens ramme og hvilke rummer på gaflen ?
Hvis anhængerens
hjul er korrekt centreret kan dæksbredde
være lidt mindre end 6,5 cm (bredde af det frie rum i
rammen).
For cyklens baghjul er en maksimal dæksbredde for hjulet: 70mm.
Hvor meget vejer hjulet fra sættet. Hvor meget vejer anhængeren uden hjulet?
Ca. 1,7 kg.
Anhængeren
uden hjulet (med kobling-gaffel) ca. 3,1 kg
TRANSPORTSÆKKE
Hvordan vælger jeg den rette
størrelse transportsække?
Den universale løsning er valget af en 60 liter sæk – diameter 35 cm, højde før rullet 90
cm.
For dem, der foretrækker at formindske vægten og vil hellere have en større kørselskomfort,
en bedre løsning er
valget af 40 liter sæk - diameter
30 cm, højde før rullet 75 cm. Se proportioner.
Kapaciteten
af begge modeller tælles efter dobbelt rullet.
Forandrer sækkens vandtæthed sig med tidsforløb?
Tiden skader sække ikke.
De dækkes af kunststoffet
og den hele vandtæthed kan tabes kun på grund af
gennemboring eller en stærk slid.
UDNYTTELSE
Kan Extrawheel påkobles
til enhver cykel ?
Vi kunne ikke finde cyklen til hvilken var det ikke
muligt at påkoble vores anhænger. Påkoblingsmåde beskirves
i brugervejledning
Kan anhængeren påkobles til
et par cykler ?
Ja. Det er bekvemt at forøge
bestillingen med ekstra hurtig hjulnav-låse eller sæt af møtrikker.
Skal en belastet anhænger ikke
vælter en cykel stående på grunden?
Nej, hvis sættet
placeres i en temmelig ligevægt.
Det er nok at støtte anhængeren eller cyklens sadel ved pælen eller træet. Cyklen kan også støttes på et typisk støtteben (det er nødvendigt at placere anhængeren ved den rette vinkel).
Hvilke reservedele skal man tage med på en længere rejse
?
En hurtig
hjulnav-lås. Den kan springe somme tider, som det sker på cyklen.
Findes der en hastighed når man
cykler med anhængeren som kan ikke overskrides ?
Man kan bevæge sig
meget hurtigt med Extrawheel anhænger. Man
kan bare huske, at en sikker hastighed er den, der bliver ikke en årsag til
uheld. Ligesom med en normal cykling skal den bestemmes af selv cyklisten.
Han/hun skal have fuld bevidsthed om ydre betingelser, egne muligheder,
udstyrets begrænsninger samt faktum, at der findes en last i anhængeren.
Kan anhængeren belastes
kun på den ene side. Op til hvilken vægt?
Man kan placere på den ene
side selv den hele limit - 30 kg. Men det er let at finde at kørselskomfort
forværrer, især ud på terrænet.
Hvordan monteres anhængeren
til cyklen med invendig gear?
Cykler
til hvilke kan baghjulet ikke fastgøres ved hjælp af en hurtig hjulnav-lås eller almindelige møtrikker (nogle med mange
gear i navet) tilpasses til samarbejde med anhængeren ved at anbringe
ledmøtrikker ved akslen. Møtrikker med gevind M5 – de
samme som ved en hurtig hjulnav-lås - fastgøres til cyklens
ramme i stedet, hvor bagagebæger skal skrues til. Ved at
skrue møtrikker gennem bagagebægerens understøttning har en god
indflydelse på stivhed af sådan en fastgørelse. Se filmen.
Er lejer udskiftelige?
Selvsmørende lejeringe
i kobling-gaffel presses ind i. De kan slås ud og erstattes med de nye. Test resultater påviste
at deres holdbarhed udelukker
ved normal anvendelse brug for sådan en erstatning.
Er anhængeren
egnet til kørsel ud på terrænet?
Vi kender ikke en bedre cykelanhænger der tilpasses
til det -
se filmen.
Hvor stor er anhængerens tilladt
belastning og dens kapacitet ?
30 kg. Vores sække
rummer sammen op til 120 liter, men ved en let last kan man lægge væsentlig mere
på anhængeren.
Af hvilke materialer produceres anhængeren?
Rammen – stålprofil af tynde vægge.
Gaffel-kobling – hærdet stål
Skærmen – ABS
Tekstilt
overtræk – Cordura®
Flagstangen
og kantens forstærkelser – komposite råstoffer
Transportsække – polyester tekstil der blev dækket af kunststoffet
Nettet – polypropylen
reb
Er nettet uholdende nok ?
Nettet udføres af polypropylen reb 4 mm og udholder belastninger væsentligt større end de
der tillades i brugervejledning. De eventuelle slid og tilskæring kan optræde kun ved kontakten med
genstande af skarpe spidser.
GARANTI
Hvor produceres anhængeren?
Extrawheel produceres i Den Europæiske Union, i
Polen.
Giver Extrawheel garanti på anhængeren ?
Extrawheel
giver 12 måneders garanti på alle anhængerens elementer fra
indkøbsdato.
Garantien dækker ikke fejl opstået som følge af anvendelse
der bliver ikke i overensstemmelse med brugervejledning, forandring samt normal
slid på slanger og dæk.
Udførelse
af reklamation sker til 14 dage fra dato af modtagelse af forsendelsen med det
beskadigede element.
Garantien udelukker ikke, begrænser
ikke hverken indstiller ikke køberens
ret til reklamation hvis produkten er ikke overensstemmende med handelstilbudet.
Ved
reklamation bedes henvendelse rettet til (på engelsk):
|
