FAQ

LINGUA
In che lingua posso scrivervi?

ACQUISTO E SPEDIZIONE
Come comprare Extrawheel?
Come definire il tipo di filettatura nei dadi?
Come e quando posso ricevere la consegna?
Qual’è il prezzo della consegna?
La spedizione è assicurata o no?
Posso comprare separamente forchetta – punto di aggancio?
Il rimorchio che viene inviato è già pronto all’utilizzo?

RUOTA
La ruota è già inclusa nel prezzo del rimorchio?
E’ possibile comprare il rimorchio senza ruota?
Qual’è la qualità delle ruote sono istallate al rimorchio?
Come scegliere la dimensione di ruota?
Per diverse grandezze di ruota i modelli di rimorchio in diversi dimensioni sono disponibili?
Qual’è la largezza di pneumatici che si possono mettere nel telaio del rimorchio e di quei che si possono mettere nella forchetta?
Quanto pesa la ruota del completo. Quanto pesa il rimorchio senza ruota?

SACCHI DI TRASPORTO
Come scegliere la dimensione di sacchi?
La tenuta d’acqua cambia nel corso del tempo?

UTILIZZAZIONE
Il rimorchio Extrawheel’ può essere agganciato ad ogni bicicletta?
E’ una possibilita di agganciare il rimorchio a dverse biciclette?
Il  rimorchio caricato non rovescia la bicicletta?
Quali pezzi di ricambio vale la pena di prendere per un viaggio più lungo?
Esiste una velocità che non si può oltrepassare trainando il rimorchio?
Il rimorchio può esser caricato solo da uno lato. Fino al quale peso?
Come montare il rimorchio alla bicicletta con il cambio interno?
I cuscinetti si possono cambiare?
Il rimorchio è adatto al corso sul terreno?
Qual’e il carico  ammissibile del rimorchio e la sua capacita?
Di quali materiali il rimorchio è fabbricato?
I reti sono solidi?

GARANZIA
Dov’è prodotto il rimorchio?
Extrawheel offre un servizio di garanzia per rimorchi?

LINGUA

In che lingua posso scrivervi ?
Preghiamo di scriverci in inglese.

ACQUISTO E SPEDIZIONE

Come comprare Extrawheel?
Si può acquistare il prodotto nel nostro negozio online o da uno dei nostri distributori.
Ci sono due modo di pagamento:
- On line, tramite carte di credito o bonifico bancario. La scelta di questo modo di pagamento rende la spedizione più rapida. Extrawheel copre la proviggione al titolo del pagamento.
- Bonifico tradizionale. In questo modo nei transazioni internazionali la realizzazione del pagamento occupa circa 6 giorni. Questo periodo può esser prolungato dal tempo di attesa della realizzazione di una spedizione. La proviggione e a carico dell’Acquirente.

Come definire il tipo di filettatura nei dadi ?
Si deve verificare il tipo di filettatura nel servizio dell’assistenza biciclette – le misure prese personalmente possono essere incorrette. Purtroppo non basta iscrivere il tipo di mozzo o il modello di bicicletta.

Come e quando posso ricevere la consegna ?
La merce ordinata nel nostro negozio online viene consegnata direttamente ”alla porta” dal corriere nei pacchi in dimensioni 93 x 75 x 15 cm:
- UPS (2-5 giorni) territorio dell’Unione Europea
- POCZTEX EMS (Posta Polacca - espresso, 3-7 giorni in dipendenza dal paese di consegna) fuori del territorio dell’Unione Europea.

Qual’è il prezzo della consegna ?
La scelta del paese di consegna nel nostro negozio online provoca il calcolo del prezzo di trasporto in un modo automatico. Nel caso di ordinare più di un rimorchio, il costo di trasporto di ogni successivo rimorchio viene aumentato di 50% dell’importo di base.

La spedizione è assicurata o no ?
Si. Se la consegna non vi arriva, vi mandiamo un’altra a carico della ditta Extrawheel.

Posso comprare separamente forchetta – punto di aggancio ?
Non ci occupiamo della vendita separata di forchette – punti di aggancio ma in casi particolari possiamo aiutarvi -

Il rimorchio che viene inviato è già pronto all’utilizzo?
Si – un’unica cosa necessaria che vi rimane da fare è la regolazione e l’aggancio alla bicicletta. (guarda il film)

RUOTA

La ruota è già inclusa nel prezzo del rimorchio?
Si. Si può scegliere la sua dimensione acquistando il rimorchio nel negozio online.

E’ possibile comprare il rimorchio senza ruota?
NON vendiamo i rimorchi senza ruote.
Il modo di scambiare la ruota viene dimostrato nell’instruzione d’uso.

Qual’è la qualità delle ruote sono istallate al rimorchio?
Montiamo le ruote anteriori (larghezza sui dadi del mozzo 100 mm) complete (con camera d’aria e pneumatico) – fabbricate dalla ItalBike.
28” – cerchio doppio in alluminio, pneumatico 42-622(700x40C) T2/V66, mozzo in alluminio
27” – cerchio singolo in alluminio, pneumatico 32-630(27x1,25”) IA-2302-3, mozzo in alluminio
26” - cerchio singolo in alluminio, pneumatico 47-559(26x1.75x2) T2/V66, mozzo in alluminio

Come scegliere la dimensione di ruota?
1. La ruota di una dimensione identica a quella della bicicletta è più spessa soluzione. Oltre a un buon effetto visuale, otteniamo anche i pezzi di ricambio o tutta la ruota anteriore nel caso dell’avaria. Si può lasciare il rimorchio cercando un aiuto e in molti casi si può prenderlo con sé trainandolo dietro sulla ruota guasta (che è meno caricata  che la bicicletta) o perfino sospendere addosso a mezzo della cintura regolabile.
2. Il completo: bicicletta (piccola ruota) – rimorchio (grande ruota) è una soluzione applicata quando è il movimento sul terreno piano come asfalto più importante dal fatto di possedere un pezzo di ricambio.
3. Il completo: bicicletta (grande ruota) - rimorchio (piccola ruota) è una soluzione applicata quando il movimento sul terreno morbido è più importante dal fatto di possedere un pizzo di ricambio.
4.In caso delle biciclette con piccole ruote ad esempio 20’’ si ottiene migliore effetto visuale con il rimorchio con una ruota 26”.

Per diverse grandezze di ruota i modelli di rimorchio in diversi dimensioni sono disponibili ?
Extrawheel è disponibile in un’unica dimensione del telaio – solo la dimensione della ruota cambia. La differenza tra l’altezza della sospensione del carico non è troppo grande – circa 3 cm.

Qual’è la largezza di pneumatici che si possono mettere nel telaio del rimorchio e di quei che si possono mettere nella forchetta?
Se la ruota del rimorchio è centrata in un modo corretto, la largezza del pneumatico può essere minimalmente inferiore a 6,5 cm (larghezza di uno spazio nel telaio).
Nel caso di una ruota posteriore della bicicletta, la larghezza massimale di pneumatico è 70mm.

Quanto pesa la ruota del completo. Quanto pesa il rimorchio senza ruota?
Circa 1,7 kg.
Il rimorchio senza ruota (col punto di aggancio – forchetta) circa 3,1 kg

SACCHI DI TRASPORTO

Come scegliere la dimensione di sacchi ?
Una soluzione universale è la scelta dei sacchi di 60 litri – diametro 35 cm, altezza prima di avvolgere 90 cm.
Alle persone che preferiscono la riduzione del peso e il conforto della corsa consigliamo di scegliere i sacchi di 40 litri – diametro 30 cm - altezza prima di avvolgere 75 cm. Guarda le proposizioni.
La capacità di entrambi modelli è calcolata dopo il doppio avvolgimento.

La tenuta d’acqua cambia nel corso del tempo?
No, il periodo non danneggia lo stato dei sacchi. I sacchi possiedono uno strato di materiale duro e possono perdere la tenuta d’acqua unicamente dopo essere buccati o logorati.

UTILIZZAZIONE

Il rimorchio Extrawheel’ può essere agganciato ad ogni bicicletta?
Non abbiamo ancora riuscito a trovare una bicicletta alla quale non si può installare il rimorchio. Il montaggio del rimorchio viene descritto nell’instruzione d’uso.

E’ una possibilita di agganciare il rimorchio a dverse biciclette?
Si. E’ meglio ordinare anche gli agganci rapidi o i dadi supplementari.

Il  rimorchio caricato non rovescia la bicicletta?
No, se mettiamo un completo in una posizione di equilibro relativo. Di solito basta appoggiare il rimorchio o il sellino contro una colonna o un albero. Si può appoggiare anche la bicicletta sul supporto tipico (è necessario posizionare il rimorchio sotto un angolo addatto).

Quali pezzi di ricambio vale la pena di prendere per un viaggio più lungo?
Il punto di aggancio rapido perchè esso può rompersi – come al solito nella bicicletta.

Esiste una velocità che non si può oltrepassare trainando il rimorchio?
Si può muovere con il rimorchio Extrawheel velocemente. Ma la velocità sicura è quella che non provocherà un accidente. Come al solito durante la corsa con la bicicletta tipica, si deve definire la velocità e secondo alle condizioni esterni, alle proprie possibilità, ai limiti dell’apparecchio e al fatto che si traina un carico dietro.

Il rimorchio può esser caricato solo da uno lato. Fino al quale peso?
Da uno lato si può sistemare perfino la totalità del carico – 30 kg. Ma si osserverà il peggioramento della corsa soprattutto sul terreno.

Come montare il rimorchio alla bicicletta con il cambio interno?
Le biciclette alle quali non si può installare la ruota posteriore a mezzo di un punto di aggancio rapido o a mezzo di dadi tipici (alcuni mozzi da più cambi) vengono adattate al rimorchio a mezzo del montaggio dei dadi a molti snodi accanto all’asse. I dadi con una filettatura M5 – uguali come nel punto di aggancio rapido – si montano al telaio della bicicletta nel punto prevvisto a avvitare il portabagaglio. Il fatto di avvitare i dadi a mezzo di supporti del portabagaglio aumenta la rigidità di questo modo installazione. Guarda il film

I cuscinetti si possono cambiare?
Gli annelli dei cuscinetti dell’aggancio – forchetta che si possono lubrificare sé stessi, vengono introdotti nell’aggancio sulla pressa. Esiste una possibilità di smontaggio ma i risultati delle prove hanno provato che la loro solidità elimina la necessità dello scambio durante l’utilizzazione tipica.

Il rimorchio è adatto al corso sul terreno?
Non conosciamo un rimorchio che sia meglio al corso sul terreno – guarda il film.

Qual’è il carico  ammissibile del rimorchio e la sua capacità?
30 kg. Per quanto riguarda la capacità, i nostri sacchi possono comprendere 120 litri ma quando il carico è leggero, è possibilie mettere sul rimorchio ancora di più.

Di quali materiali il rimorchio è fabbricato?
Telaio – profilo sottile in acciaio.
Forchetta-aggancio – acciaio per molle temprato
Parafango – ABS
Rivestimento tessile – Cordura^®
Albero e rinforzi dei bordi – materiali compositi
Sacchi di trasporto – tessuto poliestero rifinito con un materiale
Reti – filo polipropileno

I reti sono solidi?
I reti sono prodotti di filo polipropileno di 4 mm e resistono allo sforzo più grande che quello che viene iscritto nell’instruzioni d’uso. Gli eventuali tagli sono dovuti al contatto con gli oggetti ai bordi taglienti.

GARANZIA

Dov’è prodotto il rimorchio?
Extrawheel è prodotto nell’Unione Europea in Polonia.

Extrawheel offre un servizio di garanzia per rimorchi?
Extrawheel offre un servizio di garanzia per ogni rimorchio nel periodo di 12 mesi dalla data dell’acquisto.
La garanzia non copre eventuali danni dovuti ad un utilizzo non appropriato e non conforme all’istruzione d’uso o quelli dovuti alla deformazione e all’uso normale di camere d’aria o di pneumatici.
La realizzazione di reclamo in garanzia avviene entro 14 giorni dalla data di ricevuta della consegna con un elemento guasto.
La garanzia non esclude, non limita né non sospende il diritto dell’acquirente dovuto al non conformità del prodotto all’offerta commerciale.
Indirizzo da communicare i reclami (in inglese):