Untitled

FAQ

TAAL
In welke taal kan ik met jullie corresponderen ?

AANKOOP EN VERZENDING
Hoe kan men Extrawheel aankopen?
Hoe kan men het soort schroefdraad in de moeren bepalen ?
Hoe en wanneer komt de zending bij mij aan ?
Wat is de prijs van de levering ?
Is de zending verzekerd ?
Kan ik apart een vorkhaak aankopen ?
Wordt het aanhangwagentje opgestuurd in een toestand die klaar is om te rijden ?

HET WIEL
Is het wiel in de prijs van de aanhangwagen inbegrepen ?
Kan men een aanhangwagentje zonder wiel kopen ?
Van welke kwaliteit zijn de wielen die in het fabriek gemonteerd worden in het aanhangwagentje ?
Hoe kan men de afmeting van het wiel kiezen ?
Zijn er voor verschillende wielgroottes ook modellen ter beschikking van verschillende afmetingen ?
Hoe brede banden passen in het frame van de aanhangwagen en hoe brede in de vork ?
Hoeveel weegt een wiel van de set? En hoeveel weegt een aanhangwagentje zonder wiel ?

TRANSPORTZAKKEN
Hoe kan men de maat van de zakken kiezen ?
Verandert de waterdichtheid van de zakken bij verloop van tijd ?

EXPLOITATIE
Kan men Extrawheel aan elke fiets aanhangen ?
Kan men de aanhangwagen aan meer dan een fiets aanhangen ?
Laat een belastte aanhangwagen de fiets niet omvallen ?
Welke reservedelen kan men beter meenemen op een langere reis ?
Bestaat er een snelheid van het achter zich aantrekken van het aanhangwagentje die men niet mag overschrijden ?
Mag men het aanhangwagentje enkel van een kant belasten? Tot welk gewicht ?
Hoe dient men het aanhangwagentje aan een fiets met interne versnellingen te bevestigen ?
Zijn de lagers vervangbaar ?
Is het aanhangwagentje geschikt voor rijden op aardeterrein ?
Wat is de toelaatbare belasting van het aanhangwagentje en het volume ervan ?
Van welke materialen is het aanhangwagentje gemaakt ?
Zijn de netten voldoende verstevigd ?

GARANTIE
Waar wordt het aanhangwagentje geproduceerd ?
Verleent Extrawheel garantie op het aanhangwagentje ?



TAAL

In welke taal kan ik met jullie corresponderen ?
Gelieve met ons in het Engels contact op te nemen.

AANKOOP EN VERZENDING

Hoe kan men Extrawheel aankopen?
De aankoop kan men doen in onze internetwinkel of bij de verdelers. We bieden twee betalingswijzen aan:
- Online, met behulp van creditcard of via overschrijving. De selectie van deze optie versnelt de verzending aanzienlijk. De provisie voor de betaling wordt door Extrawheel gedekt.
- Standaardoverschrijving. In deze optie neemt de geldtransfer ongeveer 6 dagen in beslag voor internationale transacties. Deze periode wordt verlengd met de wachttijd op de verzending geteld vanaf de datum van ontvangst van de betaling. De provisie voor de betaling wordt gedekt door de Koper
.

Hoe kan men het soort schroefdraad in de moeren bepalen ?
Het beste kan men de schroefdraad in de fietsendienst controleren – afmetingen die thuis worden gemaakt kunnen voor problemen zorgen. Helaas volstaat het hier niet om het soort naaf of het merk van de fiets te geven.

Hoe en wanneer komt de zending bij mij aan ?
De zending die in onze online winkel wordt besteld leveren we direct aan huis in pakken met afmetingen 93 x 75 x 15 cm via koerier:
- UPS (2-5 dagen) binnen de Europese Unie
- POCZTEX EMS (Poolse post - express, 3-7 dagen afhankelijk van het land van bestemming) buiten de Europese Unie.

Wat is de prijs van de levering ?
Het kiezen van het land van levering in onze online winkel veroorzaakt meteen een automatische bijtelling van de transportkosten. Bij een eenmalige bestelling van meer dan een aanhangwagentje zullen de transportkosten van elke volgende 50% van de basissom bedragen.

Is de zending verzekerd ?
Ja. Indien de zending niet aankomt, versturen we een volgende op kosten van de firma Extrawheel.

Kan ik apart een vorkhaak aankopen ?
We voeren geen afzonderlijke verkoop van haken, in bijzondere gevallen kunnen we u echter van dienst zijn -

Wordt het aanhangwagentje opgestuurd in een toestand die klaar is om te rijden ?
Ja – de enige noodzakelijke handeling is de instelling van de regeling en het aanhangen van het wagentje aan de fiets (zie film)

HET WIEL

Is het wiel in de prijs van de aanhangwagen inbegrepen ?
Ja. De afmetingen ervan kan men kiezen tijdens het aankopen in de online winkel.

Kan men een aanhangwagentje zonder wiel kopen ?
We verkopen GEEN aanhangwagentjes zonder wiel.
De wijze van eventuele omwisseling ervan voor een ander wordt getoond in de
gebruiksaanwijzing.

Van welke kwaliteit zijn de wielen die in het fabriek gemonteerd worden in het aanhangwagentje ?
We monteren voorwielen (breedte van de naven 100 mm) compleet (met binnen en buitenband) van de firma ItalBike.
28” – dubbele aluminiumvelg, buitenband 42-622(700x40C) T2/V66, aluminiumnaaf
27” – enkelvoudige aluminiumvelg, buitenband 32-630(27x1,25”) IA-2302-3, aluminiumnaaf
26” – enkelvoudige aluminiumvelg, buitenband 47-559(26x1.75x2) T2/V66, aluminiumnaaf.

Hoe kan men de afmeting van het wiel kiezen?
1. Een wiel van identieke afmetingen met hetgeen men al in de fiets bezit is de vaakst gekozen oplossing. Buiten het feit dat het er eleganter uitziet beschikt men daardoor altijd over reserveonderdelen of een compleet reservevoorwiel in geval van een ongeval. Het aanhangwagentje kan men laten staan terwijl men verder rijdt om hulp te zoeken en in veel gevallen kan men het toch met zich meenemen door het achter zich aan te slepen op het beschadigde wiel (het is namelijk veel minder belast dan de fiets zelf) of zelfs over door het op de rug te hangen met behulp van een ingestelde riem.
2. Set: fiets (klein wiel) – aanhangwagentje (groot wiel) wordt gekozen als het belangrijker is om zich makkelijk over een gladde bodem voort te bewegen zoals asfalt dan een lading te vervoere
3. Set: fiets (groot wiel) – aanhangwagentje (klein wiel) wordt gekozen als het belangrijker is om zich makkelijk over oneffen of zachte bodem voort te bewegen dan een lading te vervoeren.
4. Bij fietsen met heel kleine wielen, bv. 20 inch presenteert zich een aanhangwagentje met een 26” wiel zich beter

Zijn er voor verschillende wielgroottes ook modellen ter beschikking van verschillende afmetingen ?
Extrawheel is beschikbaar in een, universele framemaat – het enige wat verandert is de grootte van het wiel. Het hieruit resulterende hoogteverschil van de ladingsophanging is minimaal – in het bereik van 3 cm.

Hoe brede banden passen in het frame van de aanhangwagen en hoe brede in de vork ?
Als het wiel van het aanhangwagentje juist gecentreerd is mag de breedte van de band niet veel kleiner zijn dan 6,5 cm (de breedte van de vrije ruimte in het frame).
In geval van een achterwiel van de fiets is de maximale breedte van de band voor een wiel:
70mm.

Hoeveel weegt een wiel van de set? En hoeveel weegt een aanhangwagentje zonder wiel?
Ongeveer 1,7 kg.
Aanhangwagentje zonder wiel (met vorkhaak) ongeveer 3,1 kg

TRANSPORTZAKKEN

Hoe kan men de maat van de zakken kiezen ?
Een universele oplossing is de keuze van 60 liter zakken - doormeter 35 cm, met een hoogte voor het oprollen van 90 cm.
Voor personen die een verlaging van de lading en een verbetering van het rijcomfort verkiezen is de keuze van 40 literzakken – diameter 30 cm een betere oplossing, de hoogte voor het oprollen is 75 cm. Zie
proporties
Het volume voor beide modellen is geteld na een tweevoudig oprollen

Verandert de waterdichtheid van de zakken bij verloop van tijd ?
De tijd schaadt de zakken niet. Ze zijn bedekt met massief kunststof en
 hun volledige waterdichtheid kunnen ze enkel verliezen als gevolg van doorprikken of scheuren.

EXPLOITATIE

Kan men Extrawheel aan elke fiets aanhangen ?
Het is ons nog niet gelukt een fiets te vinden waarbij het niet mogelijk was om ons aanhangwagentje eraan te hangen. De aanhangprocedure is beschreven in de
gebruiksaanwijzing

Kan men de aanhangwagen aan meer dan een fiets aanhangen ?
Ja. Het is hierbij aangewezen extra snelsluiters te bestellen of een set moeren.

Laat een belastte aanhangwagen de fiets niet omvallen?
Nee, als we het geheel in een positie van relatief evenwicht plaatsen. Normaal gezien volstaat het om de aanhangwagen zelf of het fietszadel tegen een zuil of een boom te laten leunen. De fiets kan men ook laten steunen op een typische steunvoet (hier bij is het noodzakelijk om de aanhangwagen onder de juiste hoek te zetten.)

Welke reservedelen kan men beter meenemen op een langere reis ?
De snelsluiter. Deze kan soms barsten, zoals dat gebeurt in een fiets.

Bestaat er een snelheid van het achter zich aantrekken van het aanhangwagentje die men niet mag overschrijden ?
Met het aanhangwagentje Extrawheel kan men zich heel snel voortbewegen. Men dient er echter aan te denken dat een veilige snelheid zulk een snelheid is die geen oorzaak van een ongeval zal zijn. Hetzelfde als in geval van rijden zonder aanhangwagen moet dit door de fietser zelf worden bepaald met volledig bewustzijn van de externe omstandigheden, de eigen mogelijkheden, de beperkingen van de fietsuitrusting en het feit dat men een lading achter zich aan sleept.

Mag men het aanhangwagentje enkel van een kant belasten? Tot welk gewicht ?
Men kan aan een zijde zelfs de ganse limiet volplaatsen - 30 kg. Het rijcomfort zal hierdoor echter aanzienlijk worden verslechterd, vooral op terrein.

Hoe dient men het aanhangwagentje aan een fiets met interne versnellingen te bevestigen ?
Fietsen waarbij men geen achterwiel kan monteren met behulp van de snelsluiter of eenvoudige moeren (sommige meerversnellingsnaven) worden voor samenwerking met het aanhangwagentje aangepast door het plaatsen van buigmoeren naast de as. Moeren met een schroefdraad M5 – dezelfde als bij de snelsluiter – worden bevestigd aan het frame van de fiets op de plaats voorzien voor het vastschroeven van het bagagerek. Het aanschroeven van de moeren heeft door de steundelen van de moer een positieve invloed op de stijfheid van de bevestiging ervan.
Zie film.

Zijn de lagers vervangbaar ?
De zelfsmerende ringen van het lager vorkhaak zijn er onder druk in gedrukt. Men kan ze uitslaan en door nieuwe vervangen maar testresultaten hebben echter aangetoond dat de duurzaamheid ervan bij normale exploitatie zulk een vervanging uitsluit.

Is het aanhangwagentje geschikt voor rijden op aardeterrein ?
We kennen geen aanhangwagentje voor de fiets dat er beter voor geschikt is –
zie film.

Wat is de toelaatbare belasting van het aanhangwagentje en het volume ervan ?
30 kg. Wat het volume betreft, in onze zakken past in het totaal 120 liter, bij een lichte lading kan men het aanhangwagentje zelfs met nog veel meer belasten.

Van welke materialen is het aanhangwagentje gemaakt ?
Frame – staalprofiel met dunne wanden
Vorkhaak – gehard vederstaal
Spatbord – ABS
Textiellaag –
Cordura®
Mast en kantverstevigingen - composietkunststof
Transportzakken – polyesterweefsel bedekt met kunststof

Netjes – polipropyleenmateriaal

Zijn de netten voldoende verstevigd ?
De netjes zijn uitgevoerd van polipropyleenmateriaal van 4 mm en houden een belasting uit die aanzienlijk groter is dan door de gebruiksaanwijzing toegelaten wordt. Eventuele scheuren en doorprikkingen kunnen enkel optreden als gevolg van contact met voorwerpen die scherpe randen hebben.

GARANTIE

Waar wordt het aanhangwagentje geproduceerd ?
Extrawheel is geproduceerd in de Europese Unie, in Polen

Verleent Extrawheel garantie op het aanhangwagentje ?
Extrawheel verleent een garantie op alle elementen van de aanhangwagen voor een periode van 12 maanden vanaf de datum van aankoop.
De garantie geldt niet voor schade die veroorzaakt werd door exploitatie die niet conform de gebruiksaanwijzing is, die resulteert uit eigenhandig veranderen van het product of uit het natuurlijk verslijten van de binnen- en buitenbanden.

De realisatie van de reclamatie gebeurt tot 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de zending met het beschadigde element.
De rechten van de koper die resulteren uit afwijkingen van het product van de handelsofferte worden door de garantie noch uitgesloten, noch beperkt, noch opgeheven.
Adres voor het melden van reclamaties (in het Engels) –

 

Untitled

NEWSLETTER | rechten voorbehouden  |constructie | ik verhuur