|
FAQ
SPRÅK
PA HVILKET SPRAK kan jeg kommunisere med dere ?
KJØPS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Hvordan kjøper jeg Extrawheel ?
Hvordan vet jeg hva
slags muttere jeg har ?
Hvordan og når får jeg bestilte
varer ?
Hvor mye koster frakten ?
Er forsendelsen forsikret ?
Kan jeg kjøpe et feste (gaffel) separat ?
Er tilhengeren klar til bruk ?
HJULET
Er hjulet inkludert i prisen
av tilhengeren ?
Kan jeg kjøpe tilhengeren uten
hjul ?
Hva er kvaliteten på hjulene
som monteres til tilhengeren ?
Hvordan velger jeg riktig
størrelse på hjulet ?
Finnes det forskjellige
størrelser på tilhengeren avhengig av de forskjellige størrelsene på hjulet ?
Hvor brede dekk kan få plass i
tilhengerens ramme og hvor brede i gaffelen ?
Hvor mye veier hjulet ? Hvor
mye veier tilhengeren uten hjulet ?
TRANSPORTSEKKER
Hvordan velger jeg størrelsen
på sekkene ?
Forandres sekkenes vanntetthet
med tiden ?
BRUK OG ANVENDELSE
Kan Extrawheel monteres
på enhver sykkel ?
Kan tilhengeren kobles
til flere sykler ?
Kommer ikke en
tilhenger med last til å velte en stående sykkel ?
Hvilke reservedeler bør
jeg ta med meg på en lengre reise ?
Finnes det en tauehastighet
for tilhengeren som ikke kan overskrides ?
Kan tilhengeren belastes
bare på den ene siden? Opp til hvilken vekt ?
Hvordan monterer jeg
tilhengeren på en sykkel med innebygde gir?
Er lagrene utskiftbare
?
Er tilhengeren egnet
til å kjøre i terrenget ?
Hva er tillatt
belastning for tilhengeren og hva er dens volum ?
Av hvilke materialer produseres
tilhengeren ?
Er
nettingene sterke nok ?
GARANTI
Hvor produseres
tilhengeren ?
Gir Extrawheel garanti
på tilhengeren ?
SPRÅK
PÅ HVILKET SPRÅK kan jeg kommunisere med dere ?
Vennligst bruk engelsk hvis du vil kontakte oss.
KJØPS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Hvordan kjøper jeg Extrawheel ?
Du kan kjøpe den i vår nettbutikk eller
hos distributørene
Vi tilbyr to
betalingsmåter:
- Over Internett, ved hjelp
av kredittkort eller bankoverførsel. Hvis du velger denne måten, blir leveringstiden mye
kortere pga. rask utsendelse. Extrawheel betaler omkostninger,
- Ordinær
overførsel. Med
denne betalingsmåten tar det cirka 6 dager før penger fra utlandet registreres
inn på konto. Dette forlenger leveringstiden fordi varer sendes ut noen dager
etter registrert innbetaling. Kjøper betaler omkostninger.
Hvordan vet jeg hva
slags muttere jeg har ?
Det er best å sjekke det på sykkelverkstedet – å
finne ut av det hjemme kan være besværlig. Det er dessverre ikke nok å oppgi type
nav eller sykkelens merke.
Hvordan og når får jeg bestilte
varer ?
Varene bestilt i vår nettbutikk leveres direkte på døra som pakker med mål
93 x 75 x 15 cm av kurerfirma:
- UPS (2-5 dager) i EU-området
- POCZTEX EMS (Posten Polen - ekspress, 3-7 dager avhengig
av landet) utenfor EU
Hvor mye koster frakten ?
Når du velger leveringsland i vår nettbutikk, blir portoen beregnet automatisk. Ved
bestilling av flere enn én tilhenger, betaler du bare 50% for frakten av de
neste tilhengerne.
Er forsendelsen forsikret ?
Ja.
Hvis du ikke får pakken, sender vi den på nytt og porto betales av Extrawheel.
Kan jeg kjøpe et feste (gaffel) separat ?
Vi
selger ikke festene separat, men i spesielle tilfeller prøver vi å hjelpe -
Er tilhengeren klar til bruk ?
Ja – det eneste du må
gjøre er å justere den og feste den til sykkelen (se
videoen)
HJULET
Er hjulet inkludert i prisen
av tilhengeren ?
Ja. Dets størrelse velges mens du handler i vår nettbutikk.
Kan jeg kjøpe tilhengeren uten
hjul ?
Vi selger IKKE
tilhengere uten hjul.
Hvis du ønsker å skifte det ut, kan du lese om det i bruksanvisningen.
Hva er kvaliteten på hjulene
som monteres til tilhengeren ?
Vi monterer forhjul (bredde
på navets muttere er 100 mm) komplett (med slange og dekk) produsert av ItalBike.
28” – dobbel
aluminiumsfelg, dekk 42-622(700x40C) T2/V66, aluminiumsnav
27” – enkel aluminiumsfelg,
dekk 32-630(27x1,25”) IA-2302-3, aluminiumsnav
26” –
enkel aluminiumsfelg, dekk 47-559(26x1.75x2) T2/V66, aluminiumsnav
Hvordan velger jeg riktig
størrelse på hjulet ?
1. Hjulet
i størrelse identisk med det man har i sykkelen er den løsningen som velges oftest.
I tillegg til at det ser flott ut, får man reservedeler eller et ekstra forhjul
i tilfelle det var problemer. Tilhengeren kan forlates når man sykler etter hjelp.
Den
kan i mange tilfeller tas med ved å taue den på det ødelagte hjulet (den er
mindre belastende enn hele sykkelen) eller den kan til og med bæres på ryggen
ved hjelp av et regulerbart belte.
2. Settet:
sykkel (et lite hjul) – tilhenger (et stort hjul) velges når det er viktigere å
kunne sykle komfortabelt på et jevnt underlag, som asfalt, enn å ha
reservedeler.
3. Settet:
sykkel (et stort hjul) – tilhenger (et lite hjul) velges når det er viktigere å
kunne sykle komfortabelt på et ujevnt eller mykt underlag enn å ha
reservedeler.
4. Ved
sykler med veldig små hjul, f.eks. 20 tommer, ser tilhengeren med hjulet 26”
best ut.
Finnes det forskjellige
størrelser på tilhengeren avhengig av de forskjellige størrelsene på hjulet ?
Extrawheel
er tilgjengelig i bare én universell rammestørrelse – det eneste som kan være endret
er hjulstørrelsen. Dette gir liten forskjell i høyde av hengende last – cirka 3
cm.
Hvor brede dekk kan få plass i
tilhengerens ramme og hvor brede i gaffelen ?
Hvis tilhengerens hjul er
riktig sentrert kan dekksbredde være litt mindre enn 6,5 cm (bredden på det
frie rommet i rammen).
For sykkelens bakhjul maksimal
dekksbredde for hjulet er:
28” - ...
26” - ...
27” - ...
Hvor mye veier hjulet ? Hvor
mye veier tilhengeren uten hjulet ?
Cirka 1,7 kg.
Tilhengeren
uten hjulet (med gaffelfestet) cirka 3,1 kg
TRANSPORTSEKKER
Hvordan velger jeg størrelsen
på sekkene ?
Den universelle løsningen
er valg av 60 liters sekker – diameter 35 cm, høyde før rulling 90 cm.
For personer som
foretrekker en lavere vekt og en større kjørekomfort, valg av 40 liters sekker
er en bedre løsning – diameter 30 cm, høyde før rulling 75 cm. Se proporsjoner.
Volumet
for begge modeller beregnes etter dobbel rulling.
Forandres sekkenes vanntetthet
med tiden ?
Tiden skader ikke sekkene. De er dekket med et
solid kunststoff, og kan miste den fullstendige vanntettheten kun som følge av gjennomboring
eller sterkt slit.
BRUK OG ANVENDELSE
Kan Extrawheel monteres
på enhver sykkel ?
Vi har ennå ikke funnet sykkelen som det ikke var
mulig å koble til vår tilhenger. Tilkoblingsmåten er
beskrevet i bruksanvisningen.
Kan tilhengeren kobles
til flere sykler ?
Ja. Det er lurt å bestille ekstra hurtiglåser og
sett av muttere.
Kommer ikke en
tilhenger med last til å velte en stående sykkel ?
Nei, hvis du plasserer hele settet i likevekt.
Vanligvis er det nok å støtte selve tilhengeren eller sykkelsetet mot en stolpe
eller et tre. Sykkelen kan også settes på den vanlige støtten (da er det
nødvendig at tilhengeren er i riktig vinkel).
Hvilke reservedeler bør
jeg ta med meg på en lengre reise ?
En hurtiglås. Den kan bryte sammen fra tid til annen, som det
skjer med sykkeldeler.
Finnes det en tauehastighet
for tilhengeren som ikke kan overskrides ?
Med Extrawheel tilhenger kan man bevege seg veldig fort. Men man bør
huske at trygg hastighet er en hastighet som ikke forårsaker ulykke. Akkurat slik
det er tilfelle med sykling uten tilhenger, hastigheten må bestemmes av
syklisten selv, med full bevissthet over ytre forhold, egne ferdigheter,
utstyrets begrensninger samt det faktum at hun/han tauer last i tilhengeren.
Kan tilhengeren belastes
bare på den ene siden? Opp til hvilken vekt ?
Man kan plassere hele den
tillatte vekten (30 kg) på den ene siden. Men da skal kjørekomforten reduseres
betraktelig, spesielt i terrenget.
Hvordan monterer jeg
tilhengeren på en sykkel med innebygde gir ?
Syklene
hvor bakre hjul ikke kan festes ved hjelp av hurtiglås eller vanlige muttere
(enkelte nav med flere gir), kan tilpasses tilhengeren ved å feste leddmuttere
ved siden av akselen. Mutterne med gjenge M5 – den samme som er ved hurtiglåsen
– festes til sykkelens ramme der hvor bagasjebrettet skal være. Ved å skru
leddmutterne gjennom bagasjebrettets støtteskinner får man et stivere feste. Se videoen.
Er lagrene utskiftbare
?
Selvsmørende lagre i
festet (gaffelen) er presset inn i det. Man kan slå dem ut og erstatte dem med
nye, men testresultater viser at med deres holdbarhet er det unødvendig med en
slik erstatning ved vanlig bruk.
Er tilhengeren egnet
til å kjøre i terrenget ?
Vi kjenner ikke til en
sykkeltilhenger som skulle være bedre egnet til dette – se videoen.
Hva er tillatt
belastning for tilhengeren og hva er dens volum ?
30 kg. Når det gjelder
volumet, våre sekker rommer til sammen 120 liter, men med lett last kan man ha
mye mer på tilhengeren.
Av hvilke materialer produseres
tilhengeren ?
Rammen – stålprofil med tynne vegger
Festet (gaffelen) – herdet fjærstål
Skjermen – ABS
Tekstilt overtrekk – Cordura®
Vimpelmasten og kantens forsterkninger – komposittmaterialer
Transportsekkene – polyester tekstil overtrukket med kunststoff
Nettingene – polypropylen
tau
Er
nettingene sterke nok ?
Nettinger er laget av polypropylen tau (4 mm) og
tåler belastninger som er mye større enn bruksanvisningen tillater. Eventuell
slitasje eller skar kan forekomme kun som følge av nettingenes kontakt med
gjenstander som har skarpe kanter.
GARANTI
Hvor produseres
tilhengeren ?
Extrawheel er produsert
i EU, i Polen.
Gir Extrawheel garanti
på tilhengeren ?
Extrawheel gir 12 måneders garanti
for alle elementer av tilhengeren, beregnet fra innkjøpsdato.
Garantien dekker ikke feil forårsaket av bruk som ikke er i samsvar med
bruksanvisningen eller feil som skyldes modifikasjoner på egen hånd, samt
naturlig slitasje av slanger og dekk.
Reklamasjonen behandles senest
innen 14 dager fra mottakelse av forsendelsen med den defekte delen.
Garantien utelukker ikke, begrenser ikke og innstiller ikke kjøperens rett til
å reklamere varen som ikke svarer til handletilbudet.
Adresse
hvor du kan henvende deg i tilfelle reklamasjon (på engelsk):
|
