FAQ. Remorque Vélo - Extrawheel
- ASSURANCE ET LIVRAISON DANS TOUS LES PAYS DU MONDE
Les colis sont livrés directement à votre domicile:
• UPS (délai de 4 à 7 jours) pour l'Union Européenne
• POCZTEX EMS (délai de 6 à 9 jours) hors Union Européenne
Tous les colis sont assurés. En cas de perte, Extrawheel envoie un nouveau colis à ses frais.
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Dimensions des colis:
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| • Remorque Vélo Extrawheel |
75 x 75 x 19 cm |
| • Publicité Mobile Extrawheel |
116 x 15 x 90 cm |
Le coût de transport est déterminé par la boutique en ligne Extrawheel après avoir choisi l'adresse de livraison. Si la même commande concerne plus d'une remorque, le coût de transport pour chaque remorque supplémentaire s'élève à 50 % du prix initial.
- MOYENS DE PAIEMENT
Vous pouvez payer dans boutique en ligne Extrawheel par:
• PayPal, Moneybookers, E-Card, DotPay
• carte de crédit
• virement bancaire en ligne
Ainsi, l'argent arrive instantanément et le colis peut être envoyé plus rapidement. La commission est à la charge d'Extrawheel.
Auprès d'une banque.
Après avoir passé une commande dans notre boutique en ligne et choisi l'option "virement bancaire standard", il suffit de recopier le NUMERO DU VIREMENT s'affichant sur notre site et de réaliser le virement auprès de la banque de votre choix, à l'adresse disponible ici.
La commission est à la charge de l'acheteur. Le colis est envoyé après avoir obtenu le paiement, c'est-à-dire quelques jours plus tard.
Auprès d'un livreur.
Ce service est disponible uniquement de L'Union Européenne; après avoir passé une commande dans notre boutique en ligne et choisi l'option "paiement à réception", nous envoyons le colis et le paiement en liquide se fait à sa réception.
- DROITS DE DOUANE
Dans quelques pays hors de l'Union Européenne, des droits de douane peuvent être imposés. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de savoir ni où, ni combien. Extrawheel ne prend pas en charge ces frais.
- ROUE DE SECOURS
Si la roue avant est endommagée, on peut la remplacer par la roue de la remorque. La remorque vélo avec une roue endommagée et une charge moindre permet d'aller jusqu'à un service de réparation. Dans le pire des cas, on peut emporter la remorque sur son dos. Si la roue arrière du vélo est endommagée, on peut utiliser les pièces de la roue de la remorque: rayons, chambre à air, pneu ou jante.
- DIFFERENTES ROUES –TAILLE DE CADRE UNIQUE (1,65 kg)
Nous proposons trois tailles de roues (roue avant standard avec attache-rapide):
• 26x1.95" (MTB)
• 28" (622-37)
• 27" (630-37)
Le cadre de la remorque possède des fixations de 4 mm de largeur sur un axe de 10 mm de diamètre. La distance entre les fixations est de 100 mm.
Chaque roue est fabriquée à partir d'éléments des marques suivantes:
• KENDA - pneus, chambre à air avec valve auto AV
• YOYTECH - moyeux en aluminium
• EXTRAWHEEL - attache-rapide
• CN SPOKE - jeu de 36 rayons galvanisés
• STRONG WHEEL - jante de forme conique en aluminium
Toutes les tailles de roue pour vélo, jusqu'à une largeur de 2.3" - y compris la taille 29" (jante 28" avec pneu large), s'adaptent au cadre du modèle Voyager.
- REMORQUE VÉLO EXTRAWHEEL: QUELLE TAILLE DE ROUE CHOISIR
Pour la roue de la remorque, il est conseillé de choisir la même taille que la roue du vélo. Non seulement c'est plus esthétique, mais en plus, la roue de la remorque pourra servir de roue de secours.
Attention:
Si la roue de la remorque est inférieure à 20", la charge pourrait frotter le sol.
Si vous voulez réduire la résistance au roulement, il est nécessaire de choisir la roue la plus large possible: un pneu étroit sur asphalte, un pneu large sur terrain technique.
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- FOURCHE (TIMON) STANDARD (0,68 kg) - LONG (0,73 kg)
La fourche (timon) reliant la remorque au vélo est faite en acier trempé flexible. La taille STANDARD est compatible avec des roues de 20 à 28 pouces. Pour des roues de 29 pouces, nous recommandant la fourche en version LONG qui est de 12 mm plus longue.
- FOURCHE (TIMON) DE TYPE PUGSLEY (0,87 kg) - ENDOMORPH
La fourche de type Pugsley reliant la remorque à un vélo est seulement un 3 mm plus longue qu'une fourche standard, mais beaucoup plus large.
- ATTACHE-RAPIDE DE SECOURS (standard - 0,24 kg, LONG - 0,26 KG)
Deux types de l'attache-rapide Extrawheel sont présentés sur l'image à côté. Des attaches-rapides spéciales sont fabriquées sur commande. Il est préférable de se procurer plusieurs attaches-rapides (ou écrous). Ainsi, l'attelage de la remorque sur différents vélos sera facilité.
Pour des expéditions plus longues, il est conseillé d'en avoir plus car tout peut arriver dans le cyclisme et les attaches-rapides peuvent se casser.
- CHOIX DES ECROUS (0,05 kg) AVANT ACHAT
Les écrous Extrawheel sont disponibles dans cinq tailles de filetage. Les plus répandus ont un filetage de 3/8 pouce (26 filets au pouce).
Il est conseillé de vérifier le filetage dans un service - les mesures que l'on prend soi-même peuvent s'avérer inexactes. Les informations sur le type de moyeu ou la marque du vélo ne suffisent malheureusement pas.
Des écrous spéciaux sont fabriqués sur commande.
- CHARGE SUR UN SEUL COTE
Une charge lourde disposée sur un seul côté de la remorque fait légèrement pencher le vélo, ce à quoi le cycliste s'habitue rapidement. Le confort de route diminue un peu, surtout lors de freinage et sur terrain technique.
